A Pontenova – Lugo a 16 de marzo 2020
Estimado cliente:
En relación con la situación de emergencia en la que se encuentra nuestro país debido a la expansión del virus COViD-19, les informamos que desde RECENSE estamos tomando todas las medidas a nuestro alcance para proteger la salud de nuestros trabajadores y para minimizar los efectos que esta situación pueda tener sobre nuestros clientes y proveedores.
SITUACION ACTUAL
En este momento no tenemos ninguna persona de nuestra plantilla afectada, y nuestra gestión de la cadena de suministro nos permite mantener la actividad normal de la empresa, salvo que las autoridades competentes nos impongan alguna limitación.
MEDIDAS PARA MINIMIZAR EL RIESGO
– Durante las dos próximas semanas, la atención telefónica en oficinas pasará a ser de 9:00 a 13:00 horas. Fuera de este horario, habría que contactar por correo electrónico al
delegado comercial correspondiente.
– Se establecerán turnos de fabricación para evitar contagios, y que, en algún caso, podrían causar algún retraso en los plazos de entrega.
PEDIDOS EN CURSO
– En el caso de que ustedes tengan un pedido en curso, y vaya a estar cerrados en las dos próximas semanas, rogamos nos lo indique para posponer el envío.
Agradecemos su comprensión, esperamos que esta situación remita lo antes posible, y podamos volver a la normalidad en el servicio al que están acostumbrados.
Quedamos como siempre a su disposición a través de los teléfonos y correos electrónicos de toda la red comercial. También puede consultar nuestra web, www.recense.com donde podrá encontrar la información al más actualizada con respecto a este asunto.
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